Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L121-16 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde einen gekauften Artikel innerhalb einer Widerrufsfrist ab der Lieferung der Produkte ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Bei TRAV AGRI SERVICE beträgt die Widerrufsfrist 30 Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder eine vom Käufer benannte dritte Person den Erhalt der auf der Website travagriservice.com aufgegebenen Bestellung bestätigt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TRAV AGRI SERVICE, Adresse, Telefonnummer: +33 6 23 99 45 53, E-Mail-Adresse: Kontakt@travagriservice.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular im Anhang verwenden, müssen dies aber nicht tun. Die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts muss vor Ablauf der dreißig Tage abgeschickt werden.

Rücksendungen

Im Falle eines Widerrufs erfolgt die Rücksendung der Produkte auf Kosten von TRAV AGRI SERVICE. Sobald die Rücksendung bestätigt wurde, senden wir dem Kunden online einen Lieferschein, um die Rücksendung des Artikels zu veranlassen.

Nach Ablauf der oben genannten 30 Tage hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, um den Artikel zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen, die dann ohne Versandkosten erfolgt. In jedem Fall müssen die Produkte in ihrer Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, vollständig und mit allen eventuellen Zubehörteilen und Anleitungen zurückgeschickt werden.

Rückerstattungen

TRAV AGRI SERVICE erstattet alle Beträge, die für die Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, gezahlt wurden, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde diese erhalten hat oder deren Versand nachgewiesen wurde. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungslösung, die der Kunde bei der Abwicklung der Bestellung verwendet hat.

Formular für den Widerruf

A l’attention de

Zu Händen von
26 Rue Nicolas Lesieur, 61470 Sap-en-Auge, Frankreich
Telefon : +33 6 23 99 45 53

E-Mail-Adresse : Kontakt@travagriservice.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag, den ich/wir zum Kauf der folgenden Waren (Produkt genannt) abgeschlossen habe(n)

Bestellt am (…) / erhalten am (…)

Name des Kunden :

Vorname :

Email :

Telefonnummer :

Lieferadresse :

Rechnungsnummer :

Unterschrift des/der Klient(en) (nur bei Zustellung auf Papier) :

Datum